Google TV'de uygulama cihazla uyumlu değil: ne yapmalı?

Google TV'de IPTV uygulaması için “Bu cihazla uyumlu değil” uyarısı görüyorsanız önce doğru uygulamanın doğru TV için kontrol edildiğinden emin olun. Mağazadaki kurulum uyarısı, IPTV kullanıcı adınızın veya şifrenizin yanlış olduğunu göstermez. Henüz uygulama kurulmadan hesap şifresini değiştirmeniz bu aşamayı çözmez.

Tivigo kullanmak istiyorsanız cihaz modelinizi ve sistem sürümünü belirleyip uygun kurulum yolunu izleyin. Bir defaya mahsus 3 saatlik ücretsiz test, desteklenen cihazınızda uygulamayı deneyip sonrasında paket seçmenize yardımcı olur.

Uyarı hangi cihaz için çıkıyor?

Mağaza sayfasını telefonda veya bilgisayarda açtıysanız TV'nizin seçili olup olmadığını kontrol edin. Telefonun kendi uyumluluk sonucuyla televizyonunuzun sonucunu birbirine karıştırmayın. Mümkünse uygulamayı doğrudan TV'nin uygulama aramasından bulun ve TV'de gösterilen mesajı not alın.

Uygulama adları birbirine benzeyebilir. Tivigo için resmî Google Play sayfasındaki uygulamayı kontrol edin. Başka bir oynatıcının uyarısını Tivigo'nun uyarısı olarak değerlendirmeyin. Genel giriş ve indirme yolları Tivigo uygulama indirme rehberinde açıklanır.

Model ve sistem bilgilerini kontrol edin

Televizyonun ayarlarındaki hakkında veya cihaz bilgileri bölümünden tam model kodunu ve yazılım sürümünü alın. Google TV arayüzünü görmek, her uygulamanın her modelde sunulacağını tek başına göstermez. Bekleyen sistem güncellemesi varsa televizyonun kendi güncelleme bölümünü kullanın; işlem bittiğinde tekrar mağazaya bakın.

Modelin sistemi farklıysa doğru rehbere geçin. Cihaza göre kurulum merkezi bu ayrımı yapmanızı kolaylaştırır.

Tivigo'nun Android TV desteği neyi ifade eder?

Tivigo'nun Android TV arayüzü televizyon ve kumanda kullanımına göre hazırlanmıştır. Üye panelindeki TV rehberi kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapılmasını tarif eder. TV'de başlamak için kendi uygulamasının kurulum yolunu kullanabilirsiniz; kanal listeniz giriş sonrasında yüklenir.

Bununla birlikte TV desteğinin bulunması, belirli bir modelde çıkan mağaza uyarısının nedenini tek başına açıklamaz. Kendi cihazınızdaki sonucu model ve sürüm bilgileriyle değerlendirmek gerekir. Kurulumun normal adımları Android TV'de Tivigo kurulumu yazısındadır.

Uyarı ile diğer yükleme sorunlarını ayırın

“Cihazla uyumlu değil”, “yeterli alan yok” ve uygulama kurulduktan sonra görülen giriş hatası aynı durum değildir. Uyarıyı kısaltarak aktarmak yerine tam metnini kaydedin. Depolama uyarısı varsa alanı kontrol edin; giriş hatası varsa uygulama kurulmuş demektir ve hesap aşaması ayrıca incelenir.

Mağazada uyumluluk uyarısı sürüyorsa rastgele dosya sitelerinden eski uygulama sürümleri indirerek ilerlemeyin. Tivigo'nun kendi indirme veya kurulum yönlendirmesinde cihazınız için bir seçenek olup olmadığını kontrol edin. Uygulama kuruluyor fakat açılmıyorsa uygulama çöküyor veya açılmıyor rehberine geçin.

Destek hattına ne göndermeli, ne zaman paket seçmeli?

TV modeli, sistem sürümü, uygulama adı ve uyarının göründüğü ekranı destek hattına iletin. Ekran görüntüsünde hesap bilgileri varsa bunları gizleyin. Bu bilgiler, hangi kurulum yolunun uygulanacağını belirlemek için “TV'ye yüklenmiyor” ifadesinden daha kullanışlıdır. Tivigo destek hattı rehberinde iletişim adımları bulunur.

Kurulum seçeneği netleşince testi kullanacağınız cihazda tamamlayın. Ardından süre ve aynı anda izleyecek kişi sayısına göre Tivigo paketlerine geçin. Uygulama kurulumu çözümlenmeden yalnızca paket değiştirmek, mağazanın gösterdiği uyarıya çözüm olmaz.

Sık sorulan sorular

Uyumluluk uyarısı hesabımın kapandığını mı gösterir?

Hayır. Bu uyarı mağazadaki uygulama kurulum aşamasıyla ilgilidir; hesap durumunuzu ayrıca üye panelinden kontrol edebilirsiniz.

TV yazılımını güncellemek sorunu her zaman çözer mi?

Sonucu yeniden kontrol etmek gerekir. Güncelleme bir kontrol adımıdır; tek başına belirli bir modelde uygulamanın sunulacağını göstermez.

Tivigo'yu paket almadan deneyebilir miyim?

Uygun cihazda kurulumu tamamladıktan sonra bir defaya mahsus 3 saatlik ücretsiz testle değerlendirebilirsiniz.